NPS TAGOKNAK NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOK
NPS TAGOKNAK NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOK
Az NPS tagság keretein belül nyújtott kedvezmények és szolgáltatások a Nikonhoz beérkezett tagsági kérelmek elbírálását követően a jóváhagyott és írásban (email) visszaigazolt tagsági kérelmek megléte esetén válnak aktívvá és vehetőek igénybe. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a tagsággá válás elbírálása, adminisztrációja és a visszaigazolás folyamata több munkanapot is igénybe vehet.
1. Új termékek kipróbálása
Kizárólag az újonnan megjelent termékek kipróbálására lehetőségét biztosítunk a megjelenést követő 2-3 hónapban. A kipróbálási lehetőségekről és feltételeiről külön e-mailben fogjuk tájékoztatni Önöket a termékek megjelenése után.
2. NPS szervizszolgáltatások az NPS terméklistában szereplő felszerelésekre
Az alább felsorolt azonnali- és gyorsszolgáltatásokat előzetesidőpontegyeztetés alapján biztosítjuk. Időpontegyeztetéshez a szerviz munkatársai készséggel állnak rendelkezésre az info.hu@nikon.com e-mail címen.
Az NPS keretében nyújtott szerviz szolgáltatás kezdeményezésekor kérjük, hogy mindig adja meg NPS tagsági számát, amelyet rögzítünk és ellenőrzünk.
2.1 Hibafelmérés és ajánlat 3 munkanapon belül
2.2 A szükséges javítások elvégzése gyorsított határidővel
2.3 Térítésmentes szolgáltatások:
- Szenzortisztítás:
Kizárólag az NPS rendszerben regisztrált vázak esetében, vázanként havi egy alkalommal, legalább 2 munkanappal megelőzően bejelentett és a szerviz által írásban visszaigazolt egyeztetést követően. Az egyeztetés nélkül vagy nem 2 munkanappal korábban bejelentett tisztítási kérelem a szenzortisztítási tájékoztató alapján fizetett szolgáltatásként vehető igénybe a tájékoztatóban foglalt feltételekkel.
A vonatkozó tájékoztatót megtalálja a Nikon weboldalán és az Ügyféltérben elhelyezett információs táblán.
(a szenzortisztításról bővebb információt itt talál)
- Hibafelmérés és ajánlat készítése
2.4 Évi egyszeri, teljeskörű állapotfelmérés
Kölcsönzéssel kapcsolatos információk:
A márkaszerviz a javítás céljából átvett hibás termék szervizelésének időtartamára az NPS tagnak használatra csere készüléket biztosíthat. A cserekészülék a javítás elkészültétől számított 5 munkanapig ingyenes, ezt követően csak térítés ellenében vehető igénybe. A kölcsönzési díjat a kölcsönzési díj táblázat alapján kell megtéríteni. A kölcsönzés alatt az NPS tag köteles a termékek átadáskori állapotát megőrizni, a kölcsönzés lejártával az ezidő alatt keletkezett esetleges hibákra és sérülésekre külön felszólítás nélkül a szervizt tájékoztatni, a hibák és a bekövetkezett esetleges állagromlás költségét a márkaszerviz hivatalos árajánlata alapján megtéríteni.
A Nikon Europe B.V. Magyarországi Fióktelepe, szerviz elérhetősége:
Ügyfélszolgálat bejárati címe: 1143 Budapest, Hungária krt. 130.
Nyitva tartás: H-P 8:30-17:00.
Tel.: +36 1 232 1062
E-mail: info.hu@nikon.com
A fenti szervizszolgáltatások a mindenkori NPS terméklistában szereplő, az NPS tag saját nevére regisztrált termékekre tudjuk biztosítani. Az NPS tag kötelessége, hogy az eladásra került termékeit törölje a regisztrációjából.
Az NPS feltételek be nem tartása esetén a Nikon fenntartja magának a jogot a tagság felfüggesztésére vagy törlésére.
A jelen feltételek megváltoztatásának jogát fenntartjuk.
A tájékoztató utolsó frissítésének időpontja: 2022.02.11.