NPS TAGOKNAK NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOK

NPS TAGOKNAK NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOK

Az NPS tagság keretein belül nyújtott kedvezmények és szolgáltatások a Nikonhoz beérkezett tagsági kérelmek elbírálását követően a jóváhagyott és írásban (email) visszaigazolt tagsági kérelmek megléte esetén válnak aktívvá és vehetőek igénybe. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a tagsággá válás elbírálása, adminisztrációja és a visszaigazolás folyamata több munkanapot is igénybe vehet.

1. Új termékek kipróbálása

Kizárólag az újonnan megjelent termékek kipróbálására lehetőségét biztosítunk a megjelenést követő 2-3 hónapban. A kipróbálási lehetőségekről és feltételeiről külön e-mailben fogjuk tájékoztatni Önöket a termékek megjelenése után.

2. NPS szervizszolgáltatások az NPS terméklistában szereplő felszerelésekre

Az alább felsorolt azonnali- és gyorsszolgáltatásokat előzetesidőpontegyeztetés alapján biztosítjuk. Időpontegyeztetéshez a szerviz munkatársai készséggel állnak rendelkezésre az info.hu@nikon.com e-mail címen.

Az NPS keretében nyújtott szerviz szolgáltatás kezdeményezésekor kérjük, hogy mindig adja meg NPS tagsági számát, amelyet rögzítünk és ellenőrzünk.

 

2.1       Hibafelmérés és ajánlat 3 munkanapon belül

2.2       A szükséges javítások elvégzése gyorsított határidővel

2.3       Térítésmentes szolgáltatások:

- Szenzortisztítás:

Kizárólag az NPS rendszerben regisztrált vázak esetében, vázanként havi egy alkalommal, legalább 2 munkanappal megelőzően bejelentett és a szerviz által írásban visszaigazolt egyeztetést követően. Az egyeztetés nélkül vagy nem 2 munkanappal korábban bejelentett tisztítási kérelem a szenzortisztítási tájékoztató alapján fizetett szolgáltatásként vehető igénybe a tájékoztatóban foglalt feltételekkel.

A vonatkozó tájékoztatót megtalálja a Nikon weboldalán és az Ügyféltérben elhelyezett információs táblán.

(a szenzortisztításról bővebb információt itt talál)

- Hibafelmérés és ajánlat készítése

2.4       Évi egyszeri, teljeskörű állapotfelmérés

Kölcsönzéssel kapcsolatos információk:

A márkaszerviz a javítás céljából átvett hibás termék szervizelésének időtartamára az NPS tagnak használatra csere készüléket biztosíthat.  A cserekészülék a javítás elkészültétől számított 5 munkanapig ingyenes, ezt követően csak térítés ellenében vehető igénybe. A kölcsönzési díjat a kölcsönzési díj táblázat alapján kell megtéríteni.  A kölcsönzés alatt az NPS tag köteles a termékek átadáskori állapotát megőrizni, a kölcsönzés lejártával az ezidő alatt keletkezett esetleges hibákra és sérülésekre külön felszólítás nélkül a szervizt tájékoztatni, a hibák és a bekövetkezett esetleges állagromlás költségét a márkaszerviz hivatalos árajánlata alapján megtéríteni.

 

 A Nikon Europe B.V. Magyarországi Fióktelepe, szerviz elérhetősége:
Ügyfélszolgálat bejárati címe: 1143 Budapest, Hungária krt. 130.

Nyitva tartás: H-P 8:30-17:00.

Tel.: +36 1 232 1062
E-mail: info.hu@nikon.com

A fenti szervizszolgáltatások a mindenkori NPS terméklistában szereplő, az NPS tag saját nevére regisztrált termékekre tudjuk biztosítani. Az NPS tag kötelessége, hogy az eladásra került termékeit törölje a regisztrációjából.

Az NPS feltételek be nem tartása esetén a Nikon fenntartja magának a jogot a tagság felfüggesztésére vagy törlésére.

A jelen feltételek megváltoztatásának jogát fenntartjuk.

 

A tájékoztató utolsó frissítésének időpontja: 2022.02.11.