05-03-2021

FONTOS KÖZLEMÉNY

Tisztelt Ügyfelünk!

A koronavírus járvány újabb hullámában is ügyfeleink és munkatársaink egészségének védelme az egyik legfontosabb feladatunk, amelyet a lehető legmagasabb szinten kívánunk biztosítani. A fertőzés terjedése elleni hatékony fellépés megnehezíti mindennapjainkat ugyanakkor ügyfeleink magas szintű kiszolgálása továbbra is kiemelt prioritás működésünkben.

A kormány március 4-én bejelentett intézkedéseivel összhangban 2021. március 8-tól szervizünkben, ügyfélszolgálatunkon a javításra szoruló Nikon fényképezőgépek és tartozékok személyes átvétele szünetel. Kérjük, hogy javításra és szenzortisztításra Nikon felszerelésüket csomagküldő szolgálatokkal, bármilyen nem várt esemény megelőzése érdekében megfelelő értékbiztosítással és bérmentesítve küldjék el hozzánk. A megjavított termékek visszaküldésének költségét a Nikon vállalja beleértve a javított termék szállítási biztosítását is. A javítási szolgáltatás ellenértékének kiegyenlítése utánvéttel vagy előre utalással történhet, amellyel kapcsolatban kérjük, hogy azt a beküldéskor jelezzék.

A javításban a kialakult helyzetben csúszások lehetnek, amelyért előre is szíves elnézésüket és megértésüket kérjük. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy szolgáltatásainkat igénybe tudják venni és a  fotográfiai eszközökkel felmerülő problémájukat a lehető lehamarabb meg tudjuk oldani. A szerviz szolgáltatási díjaival kapcsolatban telefonon is és elektronikus levélben is készségesen adunk tájékoztatást, amennyiben kérik.

Kérjük, hogy figyeljék holnapunkat (www.nikon.hu) és Facebook oldalunkat (http://www.facebook.com/nikon.hu), ahol naprakész tájékoztatást találnak a jelen helyzet és a kormányzati intézkedések szolgáltatásainkra gyakorolt határásról.

Bármilyen kérdés esetén tisztelettel állunk rendelkezésükre a 232 13 71, 232 13 72-es telefonszámokon valamint a info.hu@nikon.com email címen.

Köszönjük megértő támogatásukat és együttműködésüket!

Jó egészséget kívánunk!

 

Nikon CEE GmbH Magyarországi Fióktelepe